Questions posées

Bienvenue sur la page FAQ de Freeshpy, où nous avons répondu aux questions les plus fréquemment posées par nos utilisateurs. Que vous ayez des questions sur notre plateforme, notre fonctionnement, notre politique de confidentialité ou tout autre sujet, vous trouverez ici des réponses claires et concises. Nous avons rassemblé toutes les questions les plus courantes pour vous aider à comprendre notre site et notre service. Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question ici, n'hésitez pas à nous contacter directement et nous nous ferons un plaisir de vous aider.

Comment s'inscrire sur freeshopy ?
Si vous souhaitez vous inscrire sur freeshop, suivez les étapes suivantes :
• cliquez sur s'inscrire
• Remplissez les champs. Assurez-vous de vérifier vos données lors du remplissage.
• Cliquez sur le bouton Terminer (en bleu en bas du formulaire) pour finaliser votre inscription.
Comment puis-je me connecter à freeshopy ?
Pour se connecter à freeshopy, rien de plus simple.
• Assurez-vous d'être inscrit, si ce n'est pas déjà fait, nous vous conseillons de voir la rubrique Comment s'inscrire sur freeshopy ?
• Puis cliquez sur Connexion
• renseignez les champs avec votre email et votre mot de passe
• Cliquez sur le bouton Connexion pour accéder à vos données.
Comment créer ma boutique en ligne sur freeshopy ?
Pour créer votre boutique en ligne sur freeshopy, suivez ces étapes :
• assurez-vous au préalable d'être connecté via votre compte. Voir section Comment se connecter à freeshopy ?
• Cliquez ici créer ma boutique
• Remplissez tous les champs et cliquez sur le bouton créer ma boutique (en bleu). Votre boutique en ligne a été créée, vous pouvez maintenant définir et mettre à jour les paramètres de votre boutique en ligne.
Comment puis-je modifier les informations de ma boutique ?
Une fois votre boutique créée, vous pouvez modifier vos paramètres à votre guise. Suivez les étapes suivantes pour modifier les informations de votre boutique en ligne.
• Cliquez ici Cliquez ici
• Remplissez les champs et validez les nouvelles informations en cliquant sur modifier .
Comment désactiver/activer ma boutique en ligne ?
Une fois votre boutique créée, vous pouvez la désactiver ou la réactiver quand vous le souhaitez. Suivez les étapes suivantes pour désactiver/activer votre boutique en ligne.
• Cliquez ici désactiver ma boutique
• Allez dans la section Désactiver la boutique puis remplissez les champs et validez les nouvelles informations en cliquant sur modifier .
Comment supprimer ma boutique en ligne sur freeshopy ?
Avec freeshopy vous pouvez supprimer définitivement votre boutique en ligne. Cependant, sachez que personne ne pourra la voir ni la retrouver une fois que vous l'aurez supprimée. Si vous changez d'avis, vous aurez 15 jours pour la restaurer Passé ce délai, vous serez invité à confirmer que vous souhaitez le supprimer définitivement. Si vous choisissez plutôt de l'annuler, seuls les administrateurs pourront voir votre boutique. Pour ce faire, cliquez ici
Supprimer la boutique , allez à la section supprimer cette boutique et suivez les étapes remplacées .
Comment suivre les commandes sur freeshopy ?
Pour suivre l'évolution de vos commandes dans votre boutique sur freeshopy, suivez ces étapes :
• cliquez sur Mes commandes; la liste de toutes vos commandes apparaît dans un tableau
• cliquez sur le bouton Plus dans la colonne Action si vous souhaitez lire ou modifier les informations concernant une commande
Comment choisir un template sur freeshopy ?
Avec freeshopy, vous pouvez décider du design de votre choix pour votre boutique en ligne.
Pour cela, cliquez sur choisir un modèle
. Vous pouvez afficher (à l'aide du bouton afficher) ou sélectionner (à l'aide du bouton sélectionner) le modèle de votre choix ;
Après avoir sélectionné un modèle, vous pouvez définir ou modifier ses paramètres à l'aide du bouton des paramètres du modèle
Comment enregistrer une nouvelle livraison avec freeshopy ?
Pour enregistrer les données pour une nouvelle livraison, cliquez ici Livraisons Remplissez les champs indiqués puis cliquez sur Ajouter
Ajouter
Comment choisir mon moyen de paiement?
Pour choisir votre mode de paiement,
Cliquez sur Entrez votre mode de paiement et cliquez sur Enregistrer
Comment modifier le formulaire de paiement ?
Vous pouvez choisir les détails d'expédition du client à afficher lors du paiement. Pour ce faire :
Cliquez sur Mode de paiement
Allez dans la section Formulaires en bas de la page et sélectionnez les champs que vous souhaitez afficher après avoir passé une commande.
Pour les champs obligatoires, sélectionnez l'option Obligatoire
Pour les champs optionnels, sélectionnez l'option Facultatif
Pour les champs que vous ne souhaitez pas afficher, sélectionnez l'option Masqué cliquez sur enregistrer
Comment suivre le nombre de visites et le nombre de conversions ?
Pour suivre l'évolution du nombre de visites et de conversions sur votre site de boutique en ligne,
cliquez sur Taux de visite
La courbe d'aperçu des visiteurs montre l'évolution du nombre de visites et de conversions
Vous pouvez également voir les pays où se trouvent vos clients ainsi que le nombre de visiteurs par pays en consultant la carte géographique dans la section Visiteurs par géo..
Comment changer le logo de ma boutique en ligne ?
Pour changer le logo de votre boutique en ligne sur freeshopy, suivez les étapes ci-dessous :
cliquez sur changer mon logo et recherchez la section logo
Puis cliquez sur le bouton choisir un fichier qui vous permet de télécharger une image depuis votre appareil
Enfin, pour enregistrer les modifications, cliquez sur Modifier. Pour plus de détails, nous vous conseillons de suivre le tutoriel prévu à cet effet en cliquant sur le lien Tutoriel vidéo.
Comment changer le favicon de ma boutique en ligne ?
Un favicon est une icône d'ordinateur symbolisant un site Web dans la barre d'adresse. Pour changer le flavicon de votre boutique en ligne sur freeshopy, suivez les étapes ci-dessous :
cliquez sur modifier le flavicon et recherchez la section Flavicon
Ensuite, cliquez sur le bouton Choisir un fichier qui vous permet de télécharger une image d'icône depuis votre appareil
Enfin, pour enregistrer les modifications, cliquez sur Modifier. Pour plus de détails, nous vous conseillons de suivre le tutoriel prévu à cet effet en cliquant sur le lien Tutoriel vidéo.
Comment personnaliser ma boutique en ligne ?
Sur freeshopy, vous pouvez personnaliser le site de votre boutique en ligne en ajoutant vos propres codes CSS et Javascript.
cliquez sur personnaliser ma boutique en ligne
Pour chaque section indiquée (header, body, css, javascript), écrivez la portion de code que vous souhaitez ajouter
Enfin, pour enregistrer les modifications, cliquez sur Modifier. Pour plus de détails, nous vous conseillons de suivre le tutoriel prévu à cet effet en cliquant sur le lien Tutoriel vidéo.
Comment modifier le menu de navigation de ma boutique en ligne ?
Freeshopy vous offre la possibilité de modifier (réorganiser, ajouter de nouveaux éléments..) la barre de navigation de votre boutique.
cliquez sur Modifier mon menu
Vous pouvez ajouter un nouvel élément à votre menu en renseignant les champs indiqués (nom de l'élément à ajouter, icône, nom de la page,...). Le champ nommé Cible vous permet de préciser si vous souhaitez que cet élément s'ouvre dans une nouvelle fenêtre ou dans la même fenêtre. Cliquez ensuite sur le bouton Ajouter pour enregistrer et finaliser l'ajout de l'élément. L'élément créé est automatiquement placé en haut de la liste des éléments de menu.
Vous pouvez également ordonner les éléments du menu selon vos goûts en cliquant sur l'élément et en le faisant glisser vers la position souhaitée. Freshopy vous offre également la possibilité de supprimer (ou de modifier) un élément de menu en cliquant sur l'icône de suppression (ou l'icône de modification) située dans la colonne Action. Après avoir modifié les paramètres d'un élément de menu, cliquez sur le bouton Ajouter pour enregistrer les modifications apportées.
Comment définir le nombre d'articles qui s'affichent sur la page d'accueil ?
Avec freshoppy vous avez la possibilité de choisir le nombre d'articles qui s'affichent sur la page d'accueil. Pour cela :
Modifier les paramètres
et recherchez
la section Nombre de produits affichés sur les pages de collection
Sélectionnez le nombre d'articles que vous souhaitez afficher
Enfin, pour enregistrer les modifications, cliquez sur Modifier. Pour plus de détails, nous vous conseillons de suivre le tutoriel prévu à cet effet en cliquant sur le lien Tutoriel vidéo situé en haut de page sous Thème.>
Comment changer le sens d'affichage sur ma boutique en ligne ?
Avec freshoppy vous pouvez choisir dans quelle direction vous souhaitez afficher votre site. il peut être affiché de gauche à droite ou de droite à gauche (pour les langues comme l'arabe) Pour cela :
- cliquez sur Modifier les paramètres
- recherchez la section Direction de la boutique
- Sélectionner le sens d'affichage
- Enfin, pour enregistrer les modifications, cliquez sur Modifier. Pour plus de détails, nous vous conseillons de suivre le tutoriel prévu à cet effet en cliquant sur le lien Tutoriel vidéo situé en haut de page sous Thème.
Comment puis-je ajuster mon modèle ?
Avec freshoppy vous pouvez changer les couleurs de votre site, personnaliser les messages à afficher avant ou après chaque commande. Pour cela :
- cliquez sur Modifier les paramètres
- recherchez la section Paramétrage du modèle. Un tutoriel vidéo est prévu à cet effet pour vous guider pas à pas
- Il vous sera demandé d'ajouter à votre modèle, les informations à afficher en haut de votre page. (email, téléphone, ...)
- Vous devrez également personnaliser les messages avant et après commande ; ajoutez à votre template les informations à afficher en haut de votre page. (email, téléphone, ...)
- Vous devrez également choisir les couleurs de votre site
- Enfin, pour enregistrer les modifications, cliquez sur Enregistrer.
Comment importer des fichiers dans ma boutique en ligne ?
Vous pouvez importer des fichiers depuis votre ordinateur ou votre téléphone vers votre boutique en ligne. Pour cela :
- cliquez ici Ajouter un fichier
- cliquez sur choisir un fichier et sélectionnez le fichier sur votre appareil
- Vous pouvez également supprimer un fichier déjà téléchargé en cliquant sur l'icône de suppression.
-
Comment ajouter des widgets de réseaux sociaux à ma boutique en ligne ?
Vous pouvez ajouter des plugins de médias sociaux à votre site pour permettre le partage de médias. Pour ce faire :
- cliquez ici Ajouter des réseaux sociaux
- Choisissez la position où vous souhaitez afficher les boutons sociaux.
- Cochez la case du widget actif
- Ensuite, cliquez sur Enregistrer pour enregistrer.
Comment ajouter un localisateur de magasin à ma boutique en ligne ?
Freeshopy vous offre la possibilité d'intégrer à votre site la localisation de cartographie de votre magasin sur une carte géographique pour permettre à vos clients de vous localiser plus facilement. Pour cela :
- cliquez ici Votre boutique
- Votre boutique
- Remplissez les champs avec l'adresse et les coordonnées de votre magasin
- Remplissez les champs avec l'adresse et les coordonnées de votre magasin
Comment interdire des visiteurs de ma boutique en ligne ?
Freeshopy vous offre la possibilité de créer des filtres pour éviter les fraudes. Pour bannir un ou plusieurs clients, suivez les étapes ci-dessous :
- cliquez icipour interdire des clients
- Remplissez les champs indiqués
-Ensuite, cliquez sur Enregistrer pour enregistrer.
Comment ajouter un compte à rebours à ma boutique en ligne ?
Freeshopy a créé un widget pour vous permettre de créer un minuteur agréable et fonctionnel en quelques minutes. Pour créer un compte à rebours, suivez les étapes ci-dessous :
- cliquez ici Ajouter un compte à rebours
- Remplissez les champs indiqués
- Sélectionnez vos couleurs de texte et d'arrière-plan
-Cochez la case active
-Ensuite, cliquez sur Enregistrer pour enregistrer.
Comment activer le suivi des commandes sur ma boutique en ligne ?
Grâce à son widget de suivi, freshopy vous permet de mettre en place un suivi des commandes sur votre site de boutique en ligne. Ainsi, vos clients et vous pouvez facilement suivre les commandes. Pour cela :
- cliquez ici Activer le suivi des commandes
- Remplissez le(s) champ(s) indiqué(s)
-Cochez la case du widget actif
- Ensuite, cliquez sur Enregistrer pour enregistrer. .
Comment changer la taille de mon logo avec css ?
Avec freeshoppy, vous pouvez personnaliser le site de votre boutique en ligne. Pour redimensionner votre logo, suivez ces étapes :
- cliquez ici Personnaliser le thème
- Dans le camp correspondant au code css personnalisé, copiez le code suivant :
.navbar-brand > img { max-height: --px; width: -- px; }
- marque-barre de navigation > img { hauteur-max : --px; largeur : --px; } Changez la taille de votre logo en modifiant la valeur de max-height et width la taille en pixels ; par exemple max-height:150px; width: 80px; max-height:150px; width: 80px;
- Cliquez sur Modifier pour enregistrer les modifications apportées.
Comment changer la couleur et/ou la taille de la barre de menu avec css ?
Avec freeshoppy, vous pouvez personnaliser le site de votre boutique en ligne. Pour personnaliser votre barre de menu, suivez ces étapes :
- cliquez ici Personnalisez le thème Dans le champ correspondant au code css personnalisé, copiez le code suivant :
- barre de navigation { background-color: #ffc107; height:--px }
.navbar { background-color: #ffc107; height:--px }
- Changez la couleur de votre barre de menu en modifiant la valeur de background-color (pour la couleur de fond) et height (pour la taille)
- Cliquez sur Modifier pour enregistrer les modifications apportées. Ps : Si vous ne connaissez pas le code de votre couleur, rendez-vous sur ce lien, vous y trouverez plusieurs couleurs et leurs codes correspondants.
www.w3schools.com ,